ソーシャルメディアポリシー

第1条ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、Facebook、Blog、Twitter、YouTube等に代表される、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。

第2条ソーシャルメディアポリシーの目的

ソーシャルメディアを通じて、社内外と広くコミュニケーションを図ることにより、お客様のご意見・ご感想をうかがい、社会やユーザーの皆様との良好な関係を築くとともに、当社の正しい情報を発信し、当社および当社製品を知っていただくことで皆様の安心・信頼を守り、当社ブランドのイメージや価値の向上に貢献します。

第3条ソーシャルメディア利用についての基本姿勢

1. 1) 姿勢
   ソーシャルメディア使用にあたり、当社および従業員は、常に社会の一員としての自覚と責任を持ち、各種法令や諸規程及びコンプライアンスを遵守します。
2. 2) 傾聴
   当社および従業員は、常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
3. 3) 価値提供
   当社および従業員は、コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供するものとし、真偽を確認できない情報は発信しません。
4. 4) 表現
   当社および従業員は、一人称で語り、わかりやすい表現を使用します。また、特定の個人や集団、民族、思想、信条、宗教、政治等への蔑視や侮辱、名誉毀損、攻撃的・差別的・性的・排他的な表現や発言を行いません。
5. 5) 特質理解
   当社および従業員は、即時に伝達され、取り消すことができない等、インターネットおよびデジタルツールの特質を理解した上で、真摯な姿勢でソーシャルメディアを使用します。
6. 6) 機密情報および個人情報の保護
   当社および従業員は、当社の経営に関する情報や非公開情報、従業員の個人情報の他、お客様やお取引先の機密情報を公開しません。また、お客様の個人情報をお客様の許可なく公開しません。
7. 7) 知的財産権保護
   当社および従業員は、当社のみならず第三者を含む全ての著作権や肖像権、商標権等の知的財産権を尊重し、コンテンツの二次利用においては関係法令を順守します。

第4条ソーシャルメディアで発信される情報の位置づけ

ソーシャルメディアにおける情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。公式な発表に関しては、当社のホームページおよびニュースリリースなどで情報発信を行います。

第5条情報変更の可能性

ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。変更した場合は、同一メディアにおいて、変更した旨を公開します。

第6条ソーシャルメディア公式アカウントの明示

当社がソーシャルメディア上で運用する公式アカウントにつきましては、当社ホームページ内にて公開しています。