新着情報

お客様各位

平素よりTOSEIクラウドおよびランドリーDXアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年5月6日（火）午前1時頃より、TOSEIクラウドおよびランドリーDXアプリにおいて障害が発生し、現在も断続的にサービスをご利用いただけない状況が続いております。

現在、原因の調査と復旧作業を鋭意進めておりますが、復旧の目処は現時点では立っておりません。
 

お客様ならびに店舗ご利用者様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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■障害発生日時
2025年5月6日（火） 午前1時頃 ～

■影響している主な機能
・精算機の締め処理（回収クリア処理）精算機またはコイン投入でのご利用をお願いしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・ランドリーDXアプリの利用

・LaundrySpot空き情報の表示

・遠隔操作／返金機能

・キャッシュレス専用決済機（RST-20UB-J）の利用

※売上情報については、サーバ復旧後に自動で復元される予定です。

■店舗ご利用者様へのご案内について
アプリがご利用いただけないため、ランドリー機の操作につきましては、集中精算機またはコイン投入でのご利用をお願いしております。

現在、全社を挙げて復旧対応に取り組んでおります。

一刻も早い復旧に向け、関係者一同全力で対応を進めております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。